{"id":9553,"date":"2023-04-05T09:00:43","date_gmt":"2023-04-05T07:00:43","guid":{"rendered":"https:\/\/testing.xplaye.com\/ikusi2\/?p=9553"},"modified":"2023-05-02T00:53:41","modified_gmt":"2023-05-02T00:53:41","slug":"ux","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/testing.xplaye.com\/ikusi2\/mx\/blog\/ux\/","title":{"rendered":"La UX y su papel diferenciador en la gesti\u00f3n de talentos y clientes"},"content":{"rendered":"

Desde los aud\u00edfonos que utilizas para escuchar m\u00fasica, hasta la p\u00e1gina web de noticias que frecuentas para saber sobre los \u00faltimos acontecimientos, tienen la funci\u00f3n de generar alg\u00fan tipo de experiencia, mejor conocida como experiencia de usuario o por sus siglas en ingl\u00e9s, UX.<\/p>\n

En el caso de las empresas, contar con una buena UX para los empleados, puede mejorar la productividad de la empresa y satisface al mismo tiempo la UX de los clientes.<\/p>\n

Invertir en tecnolog\u00edas que mejoren la UX de los empleados, puede mejorar significativamente el desarrollo de la empresa.<\/p>\n

\u00bfLas empresas necesitan invertir en el mejoramiento de UX para sus empleados?<\/h2>\n

Los empleados son el cuerpo que mantiene funcionando a una empresa, gracias a su buen trabajo, las labores internas se mantienen activas para satisfacer a la clientela.<\/p>\n

Los trabajadores de una empresa necesitan contar con una buena UX para que puedan desempe\u00f1ar sus labores de la mejor forma posible. El buen trabajo de los empleados puede hacer a una empresa m\u00e1s productiva en el mercado.<\/p>\n

Las p\u00e1ginas web, dispositivos o programas que son usados dentro de una empresa, deben ser intuitivos y simples de manejar, para que los trabajadores puedan realizar sus labores sin ning\u00fan tipo de problema.<\/p>\n

El trabajo que hacen los empleados puede ser f\u00e1cilmente entorpecido, s\u00ed, su UX es deficiente, lo que afecta a la empresa y a su vez, a los clientes.<\/p>\n

Con el simple hecho de que una compa\u00f1\u00eda cuente con tecnolog\u00edas o estrategias que mejoren el UX de los empleados, eleva sus niveles de rendimiento y proactividad, lo que se traduce en una mayor cantidad de ventas, posicionamiento en el mercado, ser una compa\u00f1\u00eda modelo, entre otros.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1les son las problem\u00e1ticas de tener un UX deficiente?<\/h2>\n

Son muchas las consecuencias que surgen en una empresa cuando los empleados experimentan complicaciones con las tecnolog\u00edas que usan para realizar sus tareas.<\/p>\n

Al no sentirse c\u00f3modos con los programas o dispositivos que usan en la empresa, tienden a buscar otras maneras m\u00e1s f\u00e1ciles para hacer sus trabajos, como utilizar una interfaz o aplicaci\u00f3n ajena a la de la empresa.<\/p>\n

El uso constante de programas o p\u00e1ginas que no son propios de la empresa para hacer trabajos, abre muchas brechas que representan una amenaza de ciberseguridad<\/a> para la empresa.<\/p>\n

Una consecuencia com\u00fan en las empresas que no tienen un buen sistema UX, es la desmotivaci\u00f3n laboral.<\/p>\n

Los trabajadores se encuentran en un ambiente donde los dispositivos o programas que utilizan diariamente les resultan confusos y complicados de manejar, lo que arroja empleados menos productivos y desmotivados.<\/p>\n

Las empresas necesitan empleados satisfechos<\/a> para que puedan desempe\u00f1arse de forma efectiva, lo que al final ocasiona beneficio a la misma empresa.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo las empresas pueden empezar a tener una mejor UX para sus trabajadores?<\/h2>\n

Las empresas deben ser emp\u00e1ticas con sus trabajadores. La soluci\u00f3n al UX deficiente jam\u00e1s podr\u00e1 ser arreglada, s\u00ed la empresa no trata el problema desde el punto de vista de los propios trabajadores.<\/p>\n

El primer paso es considerar las necesidades de las personas, las cuales van a usar los equipos o programas. Durante el proceso de implantaci\u00f3n de nuevas aplicaciones o equipos tecnol\u00f3gicos en una empresa, los empleados deben estar incluidos, puesto que, son quienes les dar\u00e1n uso principalmente.<\/p>\n

En el caso contrario, puede ocasionar rechazo hacia las herramientas, debido a que, son todo lo contrario a las necesidades que ellos exig\u00edan. Esta situaci\u00f3n lleva a las empresas a realizar mal sus labores y perder credibilidad hacia el p\u00fablico.<\/p>\n

UX tiene como objetivo mejorar la experiencia que tiene un usuario al usar alg\u00fan programa o servicio. Las empresas que deseen mejorar la experiencia de sus trabajadores, deben conocer cu\u00e1les son sus problemas como usuarios al utilizar la tecnolog\u00eda que emplean diariamente para hacer sus labores.<\/p>\n

Realizar entrevistas o encuestas a los empleados, son las soluciones m\u00e1s efectivas para entender y conocer los problemas que padecen a la hora de cumplir sus trabajos.<\/p>\n

Con estos m\u00e9todos una empresa puede descubrir fallas en sus dispositivos o interfaces que no hab\u00edan podido notar con anterioridad, de esta forma poder darle soluciones a los problemas que se encuentren.<\/p>\n

Dentro de la entrevista o encuesta hacia los empleados, deben evaluarse una serie de criterios para conocer a fondo los problemas o complicaciones que padecen, al manipular la tecnolog\u00eda que se encuentra en la empresa. Algunos criterios que pueden ser usados como gu\u00eda, son:<\/p>\n

Seguridad de acceso<\/h3>\n

Este criterio es fundamental. Una empresa debe proveer a los empleados la seguridad del acceso a cualquier equipo o aplicaci\u00f3n que usen para hacer su trabajo.<\/p>\n

Facilidad de manejo<\/h3>\n

En este paso, es importante evaluar la facilidad que tienen los empleados al usar la tecnolog\u00eda de la empresa, de esta forma definir si la empresa cuenta con interfaces de trabajo intuitivas o complicadas de manejar.<\/p>\n

Provecho al realizar labores<\/h3>\n

Los empleados deben contar con dispositivos tecnol\u00f3gicos verdaderamente \u00fatiles y modernos que los ayude a realizar sus labores, en lugar de entorpecerlos.<\/p>\n

Placer de uso<\/h3>\n

Tener motivaci\u00f3n o ganas de utilizar la tecnolog\u00eda o los dispositivos en la empresa, es un criterio importante a tomar en cuenta. Los empleados que no se sienten motivados al usar sus herramientas de trabajo, pueden padecer de desmotivaci\u00f3n laboral.<\/p>\n

Hoy en d\u00eda, la tecnolog\u00eda representa un factor clave para mejorar los procesos internos de una empresa, como por ejemplo la toma de decisiones<\/a>. Las organizaciones deben apostar sus recursos en mejorar la UX en los empleados, al final, ambas partes se ven beneficiadas.<\/p>\n

Es de suma importancia que las empresas tengan interfaces o dispositivos intuitivos y f\u00e1ciles de manejar, para que los empleados puedan cumplir sus labores de manera efectiva.<\/p>\n

Crear v\u00edas c\u00f3modas para que los empleados puedan hacer sus trabajos en el menor tiempo posible, da como resultado trabajadores m\u00e1s productivos y motivados para realizar sus labores.<\/p>\n

Los dispositivos o interfaces empresariales no deben complicar el trabajo de los empleados. El uso de la tecnolog\u00eda en las organizaciones, debe ayudar a que los trabajadores puedan hacer su trabajo de formas m\u00e1s r\u00e1pidas y agradables.<\/p>\n

\u00bfTe ha parecido interesante este tema? Si deseas conocer m\u00e1s acerca nuestros sistemas de seguridad cibern\u00e9tica, \u00a1Explora nuestro blog<\/a>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

En los \u00faltimos a\u00f1os, se ha vuelto una necesidad mejorar la UX para que los trabajadores puedan sentirse c\u00f3modos laborando. Es necesario que conozcas c\u00f3mo mantener una buena UX.<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":9761,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[81],"tags":[43],"temas":[],"class_list":["post-9553","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-corporativo-mx","tag-ux"],"acf":[],"yoast_head":"\nLa UX y su papel diferenciador en la gesti\u00f3n de talentos y clientes<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Mantener una UX de calidad en tu empresa, resultar\u00e1 de gran apoyo para todo lo que te propongas como instituci\u00f3n. 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