{"id":4447,"date":"2021-08-18T14:26:28","date_gmt":"2021-08-18T14:26:28","guid":{"rendered":"https:\/\/testing.xplaye.com\/ikusi2\/evolucion-digital-que-es-y-cuales-son-sus-beneficios\/"},"modified":"2023-08-11T22:06:33","modified_gmt":"2023-08-11T22:06:33","slug":"evolucion-digital-que-es-y-cuales-son-sus-beneficios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/testing.xplaye.com\/ikusi2\/mx\/blog\/evolucion-digital-que-es-y-cuales-son-sus-beneficios\/","title":{"rendered":"Evoluci\u00f3n digital: \u00bfQu\u00e9 es y cu\u00e1les son sus beneficios?"},"content":{"rendered":"

La pandemia de COVID-19 aceler\u00f3 la evoluci\u00f3n digital del mundo, pero fue muy repentina. Por eso es com\u00fan que muchas empresas no sepan c\u00f3mo manejarla o que desperdicien las ventajas que esta les trae. No es de extra\u00f1ar que algunos negocios hayan tenido que implementar los avances que habr\u00edan tenido hasta dentro de cuatro a\u00f1os en tan solo unos meses<\/a>.<\/p>\n

Si quieres saber todo lo necesario para ponerla en pr\u00e1ctica con los mejores resultados y conocer tambi\u00e9n los beneficios que puede brindarle a tu negocio, este art\u00edculo es para ti. Comencemos por definir el concepto.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es la evoluci\u00f3n digital?<\/h2>\n

Es el proceso mediante el cual las empresas y otras iniciativas de consumo est\u00e1n adapt\u00e1ndose a los entornos del mundo digital. Involucra el uso de Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n (TI)<\/a> que en ciertos casos conllevan la migraci\u00f3n a modelos operativos mucho m\u00e1s eficientes, \u00e1giles y sustentables.<\/p>\n

Muchas PyMEs no han podido llevar el nuevo ritmo de la evoluci\u00f3n digital y se han visto sobrepasadas por la tecnolog\u00eda. Esto debido a que la transformaci\u00f3n digital no implica solo una implementaci\u00f3n de sistemas y software, sino un cambio integral, que incluye tambi\u00e9n a otros procesos empresariales. \u00a1Y esta tarea ha resultado bastante complicada para muchas organizaciones!<\/p>\n

Pero \u00bftoda evoluci\u00f3n digital es la misma? \u00bfO existen diferentes niveles de acuerdo a la organizaci\u00f3n? Para ayudarte a entender mejor este tema y c\u00f3mo puedes adoptarlo en tu empresa, a continuaci\u00f3n te presentamos los principales beneficios de la evoluci\u00f3n digital y sus niveles.<\/p>\n

\u00a1Comencemos!<\/p>\n

Niveles de la evoluci\u00f3n digital<\/h2>\n

La evoluci\u00f3n digital no se presenta de manera abrupta y avanzada para todas las empresas. El nivel o grado tecnol\u00f3gico que adopten depende en gran medida de sus recursos y necesidades. \u00a1Analicemos en qu\u00e9 consiste cada uno!<\/p>\n

1. Anal\u00f3gico<\/h3>\n

Tambi\u00e9n conocido como nivel cero, porque engloba a todas las compa\u00f1\u00edas que todav\u00eda no han adoptado medidas para implementar la evoluci\u00f3n digital en sus procesos.<\/p>\n

Que tu empresa se encuentre en este grupo no significa que sea imposible implementar una transformaci\u00f3n que le permita a tu empresa formar parte de la carrera digital actual; sin embargo, tendr\u00e1s que invertir m\u00e1s tiempo y recursos para poner en marcha un cambio.<\/p>\n

2. Principiante<\/h3>\n

En este nivel se encuentran todos los negocios que comenzaron a implementar el uso de herramientas tecnol\u00f3gicas a nivel interno. En caso de que tu empresa se encuentre en este nivel, los beneficios que ver\u00e1s reflejados con m\u00e1s intensidad ser\u00e1n los relacionados con la mejora de la informaci\u00f3n obtenida y del rendimiento de tus empleados.<\/p>\n

Si tu compa\u00f1\u00eda se encuentra en este nivel ver\u00e1s que quiz\u00e1 a\u00fan tienen algunos problemas con las herramientas que utilizan, pero la gesti\u00f3n sigue siendo f\u00e1cil de llevar. No te desesperes y sigue investigando para dominar los programas que utilizas. Ver\u00e1s que poco a poco ir\u00e1s conociendo mejor los recursos que usas.<\/p>\n

3. Intermedio<\/h3>\n

Las compa\u00f1\u00edas que se encuentran en este nivel de evoluci\u00f3n digital han pasado de utilizar herramientas tecnol\u00f3gicas solamente en procesos internos a aplicarlas tambi\u00e9n durante sus interacciones con clientes.<\/p>\n

Los chatbots, mencionados anteriormente, pueden ser un ejemplo de herramienta que estos negocios utilizan.<\/p>\n

Las ventajas tambi\u00e9n est\u00e1n asociadas con la satisfacci\u00f3n a tus clientes (ya sea porque les ofrece un tiempo de respuesta menor o incrementa tus indicadores de satisfacci\u00f3n con tu empresa).<\/p>\n

En este nivel, tu compa\u00f1\u00eda deber\u00e1 prestarle atenci\u00f3n a las herramientas que utiliza y tambi\u00e9n a las estrategias que implementa. Incluso si has utilizado un programa por un largo tiempo, hacer un an\u00e1lisis de su desempe\u00f1o te ayudar\u00e1 a decidir si continuar con \u00e9l o cambiarlo por una alternativa con mayor capacidad.<\/p>\n

Recuerda que no es malo cambiar, ya que las necesidades que puede tener una empresa al inicio de su transformaci\u00f3n digital no son las mismas que tendr\u00e1 a la mitad del camino.<\/p>\n

4. Avanzado<\/h3>\n

Las empresas que est\u00e1n en este nivel de evoluci\u00f3n digital suelen contar con soluciones tanto a nivel interno como externo y tambi\u00e9n cuentan con un amplio respaldo digital.<\/p>\n

Por lo regular lo \u00fanico que las mantiene lejos de ser l\u00edderes digitales es que no cuentan con un m\u00e9todo o sistema que les permita gestionar cada una de las herramientas y estrategias de manera ordenada.<\/p>\n

Si tu empresa se encuentra en este nivel, no te preocupes. Lo \u00fanico que necesitas para dominar la evoluci\u00f3n digital es analizar cada una de tus herramientas digitales y planificar un m\u00e9todo para gestionarlas de una forma centralizada y sencilla.<\/p>\n

5. L\u00edder<\/h3>\n

Este \u00faltimo nivel de la evoluci\u00f3n digital abarca a las compa\u00f1\u00edas que dominan las herramientas en un nivel interno, externo y de gesti\u00f3n. Suelen haber abandonado por completo todos los procesos an\u00e1logos de interacci\u00f3n, por lo que puede decirse que la transformaci\u00f3n digital ha sido concluida con \u00e9xito.<\/p>\n

Una tienda en l\u00ednea exitosa (y que no cuenta con sucursales f\u00edsicas) puede formar parte de este grupo. Si tu compa\u00f1\u00eda est\u00e1 en este nivel, debes tener presente que el an\u00e1lisis y evaluaci\u00f3n de tu desempe\u00f1o sigue siendo una obligaci\u00f3n. De esta manera podr\u00e1s conservar un nivel de calidad y satisfacci\u00f3n \u00f3ptimo (adem\u00e1s, no debes olvidar que el mundo digital se mantiene en un cambio constante).<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1les son los beneficios de la evoluci\u00f3n digital para las empresas?<\/h2>\n

1. Minimiza los gastos de tu empresa<\/h3>\n

Cuando hablamos de esto no solo nos referimos a la cantidad de dinero que puedes gastar, sino tambi\u00e9n al tiempo y otros recursos. Implementar la evoluci\u00f3n digital en tu compa\u00f1\u00eda reducir\u00e1 el gasto de recursos econ\u00f3micos, humanos y temporales, ya que el uso de herramientas digitales (como bases de datos, chatbots y otros) permitir\u00e1 que aproveches los recursos al m\u00e1ximo.<\/p>\n

Adentrar a tu empresa en la evoluci\u00f3n digital puede reducir significativamente los gastos de producci\u00f3n si implementas el uso de un gemelo digital: invertir\u00e1s una cantidad menor en general porque optimizar\u00e1s los recursos y reducir\u00e1s los errores que requerir\u00edan de un gasto adicional despu\u00e9s de estos procesos fallidos.<\/p>\n

As\u00ed lo demuestran los datos de la compa\u00f1\u00eda TrakRap, que redujo hasta en un 50% los costos de desarrollo gracias al gemelo digital.<\/p>\n

2. Ampl\u00eda el alcance en tu mercado<\/h3>\n

Ya que estar\u00e1s gastando menos recursos, ser\u00e1s capaz de lograr un alcance mayor dentro del giro de mercado de tu empresa. Por ejemplo, los recursos econ\u00f3micos que necesitar\u00edas para una tienda f\u00edsica son mucho mayores a los que tendr\u00edas que invertir en una tienda en l\u00ednea.<\/p>\n

Esto maximiza el alcance que puedes lograr en el giro en que tu negocio se desenvuelve. Ya que no estar\u00e1s limitado a tener varias sucursales para expandirte geogr\u00e1ficamente. As\u00ed como una tienda en l\u00ednea expande el alcance del mercado, tambi\u00e9n sucede con la presencia en l\u00ednea y es un beneficio que solo la evoluci\u00f3n digital puede brindarte.<\/p>\n

3. Optimiza la informaci\u00f3n<\/h3>\n

Al poner en pr\u00e1ctica la evoluci\u00f3n digital dentro de tu negocio lograr\u00e1s mejorar los datos e informaci\u00f3n de tus bases de datos. Despu\u00e9s de todo, ni el m\u00e1s cuidadoso de tus empleados es capaz de garantizar que no haya registros duplicados.<\/p>\n

Esto, adem\u00e1s de aumentar la calidad en tu informaci\u00f3n, despejar\u00e1 a tus trabajadores de tareas repetitivas y tediosas para ellos y permitir\u00e1 que se concentren en lo que realmente requiere de su atenci\u00f3n.<\/p>\n

4. Aumenta el rendimiento de tus empleados<\/h3>\n

Indudablemente este beneficio se relaciona con el anterior. Piensa \u00bfqu\u00e9 otro resultado podr\u00eda tener el aligerar la carga de tus trabajadores? No solo se trata de quitarles responsabilidades que pueden ser resueltas por la tecnolog\u00eda, sino tambi\u00e9n de darles m\u00e1s tiempo para enfocarse en los asuntos que verdaderamente requieren de su trabajo.<\/p>\n

Si todav\u00eda no has implementado una soluci\u00f3n digital en tu empresa, es conveniente que elijas alguna y que mires cuidadosamente las tasas de productividad de tus empleados, ver\u00e1s que realmente habr\u00e1 una diferencia importante.<\/p>\n

5. Refuerza la protecci\u00f3n de tus datos<\/h3>\n

Las herramientas tecnol\u00f3gicas no solo tienen la capacidad de incrementar el rendimiento de tus trabajadores ni de mejorar la calidad de tus datos, tambi\u00e9n ayudar\u00e1n a reforzar la protecci\u00f3n de toda la informaci\u00f3n que almacenas.<\/p>\n

Aunque en la regi\u00f3n de Am\u00e9rica Latina hasta un 69% de las empresas tienen un incidente relacionado con la vulneraci\u00f3n de su seguridad<\/a>, tiene que ver con la falta de medidas para el cuidado y no con la tecnolog\u00eda en s\u00ed misma. Si implementas las herramientas tecnol\u00f3gicas adecuadas, lograr\u00e1s incrementar la seguridad de tu negocio.<\/p>\n

Esto no solo repercutir\u00e1 en el desempe\u00f1o de tu empresa, sino que tambi\u00e9n aumentar\u00e1 la confianza que tus clientes tengan. Las soluciones tecnol\u00f3gicas son el mejor aliado para garantizar la protecci\u00f3n de los datos<\/a> de tu empresa.<\/p>\n

6. Mejora el tiempo de respuesta<\/h3>\n

Si cuentas con un chatbot que puede encargarse de atender las dudas frecuentes de tus clientes, lograr\u00e1s optimizar el tiempo de respuesta para todo aquel que busque resolver una duda con tu empresa.<\/p>\n

Pi\u00e9nsalo as\u00ed, si requieren de ayuda especializada, el chatbot siempre puede canalizarlos con un agente, pero si sus preguntas son m\u00e1s generales, esta herramienta puede despejar de manera sencilla y r\u00e1pida todas sus dudas (lo que adem\u00e1s reducir\u00e1 la carga de trabajo de tus agentes).<\/p>\n

7. Incrementa la tasa de satisfacci\u00f3n a clientes<\/h3>\n

En relaci\u00f3n con la ventaja anterior se encuentra un aumento en la tasa de satisfacci\u00f3n de tus clientes. Despu\u00e9s de todo, \u00bfa qui\u00e9n no le gusta que sus preguntas o solicitudes sean respondidas r\u00e1pidamente?<\/p>\n

Ya sea que se trate de clientes fieles o de nuevos, utilizar herramientas digitales para atender sus necesidades impactar\u00e1 de forma bastante positiva la satisfacci\u00f3n y mejorar\u00e1 la relaci\u00f3n que tienen con tu empresa.<\/p>\n

Ahora que te hemos contado las ventajas principales y las etapas de la evoluci\u00f3n digital, puedes comenzar a mejorar la estrategia de evoluci\u00f3n digital de tu empresa \u00a1no importa en qu\u00e9 etapa est\u00e9s! Ver\u00e1s que existe una soluci\u00f3n adecuada para impactar y hacer crecer tu negocio.<\/p>\n

Si te interesa conocer m\u00e1s sobre evoluci\u00f3n digital y otros temas relacionados con tecnolog\u00eda y ciberseguridad, \u00a1no olvides suscribirte a nuestro newsletter<\/em>!<\/p>\n

Metadescripci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

\u00bfSabes qu\u00e9 es la evoluci\u00f3n digital? Conoce todo sobre ella y los beneficios principales que puede ofrecerte.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Si no sabes c\u00f3mo implementar la evoluci\u00f3n digital en tu empresa, este contenido te ayudar\u00e1 a conocer m\u00e1s sobre el tema. \u00a1Da clic aqu\u00ed!<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":12638,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[80],"tags":[77,79,94,99],"temas":[143,144,152],"class_list":["post-4447","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-transformacion-de-las-empresas-mx","tag-ciberseguridad","tag-inteligencia-artificial","tag-gestion-de-gastos","tag-atencion-al-cliente","temas-ciberseguridad","temas-atencion-al-cliente","temas-inteligencia-artificial"],"acf":[],"yoast_head":"\nEvoluci\u00f3n digital: \u00bfQu\u00e9 es y cu\u00e1les son sus beneficios? - Ikusi<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Si no sabes c\u00f3mo implementar la evoluci\u00f3n digital en tu empresa, 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