Ha formado parte de Ikusi en dos ocasiones. La primera vez como Ingeniero Preventa. A esta etapa sigui\u00f3 su paso por otra empresa del sector tecnol\u00f3gico y en enero de 2023, tras una llamada de C\u00e9sar Villamil, que ya era Director General de Ikusi Colombia, regresa a Ikusi como Gerente Preventa. Un retorno a los or\u00edgenes del que se siente muy satisfecho. Afirma que ha sido muy enriquecedor y que le ha permitido trasferir todo el conocimiento y experiencia adquirida en su carrera en el plano operativo, de preventa y de liderazgo a su nuevo cargo.<\/p>\n\n\n\n
Como todo buen medellinense, est\u00e1 encantado de tener su base de operaciones en Medell\u00edn, aunque, como Gerente Preventa de toda Colombia, viaja constantemente a Bogot\u00e1.<\/p>\n\n\n\n
Es cierto que, si hablamos de tiempo, hemos desembarcado hace poco en Medell\u00edn. Pero la ventaja de Ikusi es que no part\u00eda de cero. Muy al contrario. Sumado a la apuesta de una nueva incorporaci\u00f3n comercial del profesionalimo y experiencia de Erica Trivi\u00f1o, hemos desde la preventa trasladado a Medell\u00edn toda la experiencia y el conocimiento especializado que se ha acumulado en la capital del pa\u00eds. Y no es poco. Hace a\u00f1os que trabajamos con empresas referentes del pa\u00eds, especialmente del sector financiero y esa experiencia, que el mercado reconoce, nos ha abierto las puertas de las empresas en Medell\u00edn.<\/p>\n\n\n\n
As\u00ed que hoy Ikusi est\u00e1 presente en los dos principales centros econ\u00f3micos de Colombia y, desde el punto de vista cualitativo, dir\u00eda que s\u00f3lidamente implantado.<\/p>\n\n\n\n
Lo cierto es que en un a\u00f1o hemos logrado consolidarnos en Medell\u00edn. Ahora contamos con contrataciones en importantes cuentas de la ciudad que pertenecen al sector financiero, educativo, industria y transporte. Ha sido dif\u00edcil, pero lo hemos conseguido. Como dec\u00eda, no part\u00edamos de cero. Los clientes de Medell\u00edn buscaban referencias de Ikusi en Bogot\u00e1 y verificaban que Ikusi era un aliado de confianza.<\/p>\n\n\n\n
Nuestra estrategia ahora es capturar cuentas en retail, salud y el sector energ\u00e9tico, y por supuesto continuar creciendo en las cuentas en las que ya estamos presentes para seguir consolid\u00e1ndonos.<\/p>\n\n\n\n
Lo que ocurre en Medell\u00edn es extrapolable a Colombia en su conjunto. La diferencia radica en lo que nosotros llamamos el valor diferencial del servicio Ikusi. Me explico. Somos especialistas en servicios de infraestructura tecnol\u00f3gica de telecomunicaciones y ciberseguridad. Colaboramos con diferentes fabricantes, en Colombia principalmente con Cisco. Nuestra labor es traducir ese conocimiento tecnol\u00f3gico a proyectos de servicios, en los que ponemos el \u00e9nfasis en la \u2018capa\u2019 consultiva que aporta Ikusi.<\/p>\n\n\n\n
Nos sumergimos en el cliente para conocerlo en profundidad, para saber qu\u00e9 necesita su negocio, porqu\u00e9 lo necesita, para aportar una propuesta de soluciones y servicios que impulse el crecimiento de su negocio. Es un planteamiento que va m\u00e1s all\u00e1 de la tecnolog\u00eda que se seleccione para dise\u00f1ar determinada soluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Con este abordaje hemos desembarcado en Medell\u00edn y los resultados han sido francamente buenos.<\/p>\n\n\n\n
Nosotros entendemos que toda la organizaci\u00f3n se tiene que volcar en la satisfacci\u00f3n del cliente. A nivel del objetivo de contrataci\u00f3n, las puntas de lanza son las \u00e1reas de preventa y comercial. Luego llegan las \u00e1reas de delivery, oficina de proyectos y finalmente la oficina de servicios. Pero nuestro objetivo es que el ciclo no se cierre ah\u00ed, sino que todo ese conocimiento del cliente y experiencia de trabajo desde la operaci\u00f3n, retroalimente al \u00e1rea de preventa, logrando profundizar en nuevas necesidades y retos tecnol\u00f3gicos que el cliente puede estar experimentando en su negocio. Es lo que solemos llamar el c\u00edrculo virtuoso del servicio Ikusi que nos lleva a lograr renovar la confianza del cliente y por lo tanto la recurrencia del servicio. Nuestro objetivo es permanecer en el cliente.<\/p>\n\n\n\n
Y en ese prop\u00f3sito quiero hacer hincapi\u00e9 en las otras \u00e1reas de Ikusi sin las que ser\u00eda imposible conseguir nuestros prop\u00f3sitos. Capital humano, que trabaja constantemente para retener y atraer el talento. Financiera, siempre pendiente de encontrar las f\u00f3rmulas adecuadas para que los proyectos con nuestros clientes se hagan realidad. Y mercadeo y su capacidad para posicionar Ikusi y su oferta diferencial.<\/p>\n\n\n\n
La uni\u00f3n y el trabajo en equipo son los ingredientes secretos que est\u00e1n detr\u00e1s de la confianza que somos capaces de generar en los clientes. Todas y cada una de las personas que trabajamos en Ikusi, ya sea en la ciudad de Medell\u00edn o en nuestra capital Bogot\u00e1, tenemos la misma vocaci\u00f3n: satisfacer las necesidades del cliente y proporcionarle las soluciones y servicios de valor para apoyarlo en el crecimiento de su negocio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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