Los riesgos de terceros y sus implicaciones para la seguridad de las empresas
La ciberdelincuencia se ha convertido en una amenaza constante que genera grandes preocupaciones en las empresas. Los ciberdelincuentes han desarrollado métodos sofisticados que amenazan las propias empresas, como también afecta la confianza de sus clientes, quienes esperan que sus negocios sean seguros.
En este artículo, profundizaremos en los riesgos que los terceros representan en el ámbito de la ciberseguridad y las implicaciones que esto tiene para las empresas.
¿Qué son los riesgos de terceros?
Los riesgos de terceros son una preocupación creciente en el entorno empresarial. Por estar cada vez más interconectado, las organizaciones dependen de terceros para llevar a cabo una amplia gama de actividades y servicios.
Estos terceros pueden incluir:
- proveedores de servicios en la nube;
- empresas de desarrollo de software;
- proveedores de infraestructura;
- socios comerciales;
- contratistas;
- entre otros.
El riesgo de terceros surge cuando se le otorgan accesos a sistemas, datos o recursos críticos de la empresa. Aunque los terceros pueden ser una parte esencial de la cadena de suministro o colaboradores comerciales, también pueden convertirse en un eslabón débil en la seguridad cibernética de una organización.
Los ciberdelincuentes pueden aprovechar las brechas en la seguridad de estos terceros para acceder a la infraestructura de una empresa y realizar ataques o robar información sensible.
La naturaleza de los riesgos de terceros radica en la confianza que las organizaciones depositan en ellos. A menudo, las empresas comparten datos confidenciales, secretos comerciales o incluso información de clientes con estos terceros. Si no se toman las precauciones adecuadas, estas empresas corren el riesgo de que sus datos caigan en manos equivocadas.
Ejemplos de riesgos de terceros
A continuación, platicaremos algunos ejemplos de riesgos de terceros para su mejor comprensión.
Proveedores comprometidos
Los proveedores comprometidos pueden ser un gran riesgo para las empresas. Si un proveedor sufre una brecha de seguridad, los ciberdelincuentes pueden utilizar esa conexión para acceder a los sistemas de la empresa y robar información confidencial, como datos de clientes, propiedad intelectual o documentación estratégica.
Por lo tanto, es importante que las empresas evalúen cuidadosamente la seguridad de sus proveedores y tomen medidas para mitigar el riesgo en el proveedor. Esto puede incluir:
- realización de auditorías de seguridad regulares;
- implementación de controles de seguridad adicionales;
- inclusión de cláusulas contractuales que obliguen al proveedor a cumplir con ciertos estándares de seguridad.
Socios comerciales vulnerables
Si un socio comercial no cuenta con protocolos, los ciberdelincuentes pueden aprovechar esa debilidad para infiltrarse en la red empresarial compartida y llevar a cabo actividades maliciosas, como el robo de datos, el sabotaje o el espionaje corporativo.
Para mitigar este riesgo, es fundamental que las empresas evalúen cuidadosamente la seguridad de sus socios comerciales y tomen medidas para protegerse. Por ello es crucial establecer una base clara para las relaciones comerciales y fomentar la responsabilidad dentro y entre las empresas asociadas.
Contratistas sin políticas de seguridad sólidas
Los contratistas y subcontratistas también pueden representar un riesgo para la seguridad de una empresa si no siguen buenas prácticas. Si un contratista tiene acceso a los sistemas o datos de una empresa y no implementa políticas de seguridad sólidas, se convierte en un eslabón débil en la cadena de seguridad.
Es fundamental que las empresas realicen una debida diligencia al evaluar y seleccionar proveedores, socios comerciales y contratistas.
¿Por qué cuidarte de estos riesgos?
Es fundamental que las empresas se cuiden de los riesgos de terceros debido a las siguientes razones:
Pérdida de datos confidenciales
Cuando un tercero se ve comprometido, ya sea un proveedor, un socio comercial o un contratista, existe un riesgo significativo de pérdida de datos confidenciales. La filtración de datos sensibles puede tener graves consecuencias legales, financieras y de reputación para una empresa. Los datos confidenciales pueden incluir información personal de clientes, datos financieros, secretos comerciales o información estratégica.
Cuando se produce una filtración de datos, se pone en riesgo la privacidad y la seguridad de los individuos afectados.
Esto puede llevar a demandas legales por parte de los clientes, así como a la imposición de multas y sanciones por parte de las autoridades reguladoras.
Además, la pérdida de datos confidenciales puede afectar la confianza de los clientes en la empresa, lo que puede resultar en la pérdida de clientes existentes y dificultades para atraer a nuevos clientes en el futuro.
Es importante tener en cuenta que la filtración de datos no solo puede ser el resultado de un ataque cibernético directo. También puede ocurrir debido a la negligencia o mala gestión por parte de un tercero.
Si el tercero no implementa medidas adecuadas de seguridad, como cifrado de datos, acceso restringido y monitoreo continuo, se aumenta el riesgo de que los datos confidenciales caigan en manos equivocadas.
En respuesta a este riesgo, las empresas deben tomar medidas para proteger los datos confidenciales compartidos con terceros. Esto implica asegurarse de que los terceros cumplan con los estándares de seguridad requeridos y que implementen medidas sólidas de protección de datos.
Interrupción de la operación
Otro riesgo significativo asociado con los terceros es la interrupción de la operación de una empresa. Si un tercero con acceso a sistemas críticos se ve comprometido, ya sea intencionalmente o debido a una falla de seguridad, la empresa puede enfrentarse a interrupciones en su operación normal. Esto puede resultar en pérdidas financieras significativas y dañar la reputación de la empresa.
Una interrupción en la operación puede llevar a la indisponibilidad de servicios o sistemas empresariales clave, lo que afecta la productividad, la capacidad de respuesta a los clientes y la capacidad de generar ingresos. Dependiendo de la magnitud de la interrupción, puede llevar días o incluso semanas restaurar completamente la operación normal, lo que implica costos adicionales y pérdida de oportunidades comerciales.
También existe el riesgo de que un tercero intencionalmente interrumpa la operación de una empresa como un acto de sabotaje o extorsión. Por ejemplo, un contratista descontento puede intentar interrumpir los servicios o comprometer la infraestructura de la empresa para causar daño.
Para mitigar este riesgo, es esencial que las empresas realicen evaluaciones de riesgos exhaustivas antes de confiar en terceros con acceso a sistemas críticos. Además, se deben establecer medidas de seguridad sólidas, como:
- monitoreo continuo;
- implementación de copias de seguridad;
- planes de recuperación ante desastres.
Asimismo, es importante contar con contratos claros que establezcan las responsabilidades del tercero en caso de interrupciones y establezcan mecanismos para la resolución de problemas de manera oportuna.
Responsabilidad legal
En muchos países y jurisdicciones, existen regulaciones y leyes específicas que obligan a las empresas a proteger los datos de sus clientes y garantizar su privacidad.
Si un tercero con acceso a estos datos sufre una violación de seguridad y se demuestra que la empresa no implementó medidas adecuadas para proteger los datos, puede enfrentar acciones legales y sanciones financieras.
Además de las consecuencias legales, la responsabilidad legal también puede tener un impacto en la reputación de la empresa.
Los clientes, inversores y otras partes interesadas pueden perder la confianza en una empresa que no ha tomado las medidas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos y proteger la información confidencial.
Esto puede llevar a una disminución en los ingresos, la pérdida de clientes y dificultades para establecer nuevas asociaciones comerciales.
Para evitar la responsabilidad legal, las empresas deben tomar en serio la gestión de riesgos de terceros y asegurarse de que se implementen las medidas adecuadas para proteger los datos y cumplir con las regulaciones pertinentes. Esto incluye realizar auditorías regulares de seguridad, establecer políticas claras de seguridad y privacidad, y realizar un seguimiento continuo de las prácticas de seguridad de los terceros involucrados.
¿Cómo cuidar a tu empresa?
Afortunadamente, existen medidas que una empresa puede tomar para protegerse de los riesgos de terceros y garantizar su seguridad cibernética. Algunas recomendaciones clave incluyen:
Evaluación exhaustiva de terceros
Esta evaluación es un paso fundamental para garantizar que el tercero cumpla con los estándares de seguridad requeridos por la empresa. A continuación, se detallan los aspectos clave que se deben considerar en esta evaluación:
- Políticas de seguridad: Es necesario revisar las políticas de seguridad del tercero para asegurarse de que sean adecuadas y estén alineadas con los estándares y requisitos de seguridad de la empresa. Esto incluye la implementación de medidas de seguridad técnicas, controles de acceso, políticas de encriptación y gestión de contraseñas, entre otros.
- Controles de acceso: Se debe evaluar cómo el tercero gestiona los controles de acceso a los sistemas y datos. Esto implica analizar si implementan autenticación de dos factores, políticas de contraseñas robustas, gestión de privilegios y permisos, y si siguen prácticas de seguridad de acceso mínimo necesario.
- Prácticas de gestión de riesgos: La evaluación también debe abordar las prácticas de gestión de riesgos del tercero. Esto implica verificar si cuentan con un proceso formal para identificar, evaluar y mitigar los riesgos de seguridad cibernética. Además, se debe investigar si realizan auditorías internas y pruebas de vulnerabilidad de forma regular.
- Historial de incidentes de seguridad: Esto proporciona información sobre la capacidad del tercero para manejar y responder a los incidentes de seguridad. Si el tercero ha experimentado brechas de seguridad graves o ha tenido un enfoque deficiente en la gestión de incidentes anteriores, podría ser una señal de advertencia y requerir una mayor consideración.
La evaluación exhaustiva de terceros brinda una mayor confianza a la empresa y reduce la posibilidad de exponer datos o sistemas a amenazas innecesarias.
2. Establecimiento de acuerdos contractuales sólidos
El establecimiento de acuerdos contractuales sólidos es esencial para establecer expectativas claras sobre la seguridad de la información y establecer las responsabilidades del tercero en términos de seguridad. Algunos aspectos importantes a considerar al establecer acuerdos contractuales sólidos son los siguientes:
- Cláusulas de seguridad y protección de datos: Los acuerdos contractuales deben incluir cláusulas que aborden específicamente la seguridad de la información y la protección de datos. Estas cláusulas deben establecer los estándares de seguridad que el tercero debe cumplir y las medidas que deben implementar para proteger la información confidencial de la empresa.
- Responsabilidades y rendición de cuentas: Los acuerdos contractuales deben establecer claramente las responsabilidades del tercero en cuanto a la seguridad de la información. Esto incluye la notificación de incidentes de seguridad, la cooperación en investigaciones de incidentes y la implementación de medidas de remediación. Además, los acuerdos deben establecer los mecanismos de rendición de cuentas en caso de incumplimiento de las cláusulas de seguridad.
- Revisión y actualización periódica: Es importante tener en cuenta que los acuerdos contractuales no deben ser estáticos. Deben ser revisados y actualizados de forma periódica para adaptarse a los cambios en los riesgos de seguridad y las regulaciones aplicables. La revisión regular de los acuerdos contractuales garantiza que se mantengan relevantes y eficaces a lo largo del tiempo.
Al establecer acuerdos contractuales sólidos que aborden la seguridad de la información, las empresas pueden establecer una base legal y contractual para proteger sus activos y datos confidenciales.
Estos acuerdos ayudan a establecer expectativas claras entre las partes involucradas y proporcionan un marco para la gestión de la seguridad cibernética en la relación con terceros.
3. Monitorización continua
La monitorización continua de los terceros es esencial para detectar cualquier actividad sospechosa o comportamiento anómalo que pueda indicar un riesgo de seguridad.
A través de una vigilancia constante, las empresas pueden identificar posibles amenazas y tomar medidas proactivas para mitigarlas. A continuación, se detallan los aspectos clave de la monitorización continua de terceros:
- Soluciones de seguridad avanzadas: Las empresas deben implementar soluciones de seguridad avanzadas que les permitan monitorear de manera efectiva las actividades de los terceros. Esto puede incluir sistemas de detección de intrusos, monitoreo de registros, análisis de comportamiento y soluciones de gestión de vulnerabilidades.
- Alertas y notificaciones: Es importante establecer mecanismos de alerta y notificación que permitan a la empresa recibir información en tiempo real sobre actividades inusuales o sospechosas relacionadas con los terceros. Esto puede incluir alertas de acceso no autorizado, cambios inesperados en la configuración de seguridad o intentos de violación de datos.
- Evaluaciones periódicas de seguridad: Además de la monitorización continua, también es recomendable realizar evaluaciones periódicas de seguridad a los terceros. Estas evaluaciones pueden incluir auditorías de seguridad, pruebas de penetración y revisiones de políticas y procedimientos.
La monitorización continua de los terceros permite a las empresas estar alerta ante cualquier amenaza potencial y responder de manera oportuna. Al implementar soluciones de seguridad avanzadas y establecer mecanismos de alerta, las empresas pueden identificar y abordar los riesgos de seguridad de los terceros antes de que se conviertan en problemas graves.
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