Jos\u00e9 Juli\u00e1n Guerra y Fernando Velayos son t\u00e9cnicos de campo. Ambos cuentan con una amplia experiencia, de m\u00e1s de 10 a\u00f1os, y ambos trabajan en un mismo proyecto, aunque desde ubicaciones geogr\u00e1ficas diferentes, para dar servicio al Gobierno vasco en un proyecto de seguridad. Ellos est\u00e1n en el d\u00eda a d\u00eda, atendiendo las necesidades del cliente 24 horas al d\u00eda y 7 d\u00edas a la semana.<\/p>\n
\u00bfC\u00f3mo describir\u00edais vuestro cometido?<\/strong> Ambos trabaj\u00e1is de forma coordinada, pero desde distintos centros de trabajo\u2026<\/strong> El trabajo de t\u00e9cnico de campo es presencial<\/strong> \u00bfQu\u00e9 es lo m\u00e1s importante de vuestro trabajo a la hora de satisfacer las necesidades del cliente?<\/strong> \u00bfC\u00f3mo ha cambiado vuestro trabajo con el Covid-19?<\/strong> Alguna singularidad de vuestro trabajo que quer\u00e1is comentar<\/strong> Jos\u00e9 Juli\u00e1n Guerra y Fernando Velayos son t\u00e9cnicos de campo. Ambos cuentan con una amplia experiencia, de m\u00e1s de 10<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":3185,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"temas":[172],"class_list":["post-11518","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","temas-transformacion-digital"],"acf":[],"yoast_head":"\n
\nComo t\u00e9cnicos de campo nuestras tareas principales son la resoluci\u00f3n de incidencias, ampliaciones y mantenimiento preventivos de varios sistemas.
\nPor un lado, realizamos el mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas de seguridad como control de accesos, CCTV, sistemas de intrusi\u00f3n, detecci\u00f3n y extinci\u00f3n de incendios, sistema de interfon\u00eda\u2026
\nTodos estos sistemas se integran en el software de gesti\u00f3n de Ikusi Armadillo. Por otro lado, realizamos la renovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica sustituyendo sistemas de seguridad m\u00e1s antiguos por el software de Ikusi y sistemas de seguridad actualizados.<\/p>\n
\nEste proyecto abarca a toda la Comunidad Aut\u00f3noma Vasca. Para dar servicio a todo el territorio contamos con un equipo t\u00e9cnico integrado por 6 personas en Bizkaia y 3 en Gipuzkoa entre t\u00e9cnicos de hardware (nosotros), t\u00e9cnicos de software, ingenier\u00eda, log\u00edstica, gestor del proyecto y comercial.
\nTodas las personas que trabajamos en este proyecto sabemos a la perfecci\u00f3n nuestro cometido y el trabajo que tenemos que realizar. En este sentido somos muy aut\u00f3nomos, llevamos muchos a\u00f1os trabajando juntos para este cliente.
\nEstamos de guardia 24 horas 7 d\u00edas a la semana y nos vamos alternando semanalmente para atender a todo el territorio.<\/p>\n
\nAs\u00ed es. Salvo excepciones, nuestro trabajo es presencial. Nos desplazamos al lugar de la aver\u00eda y la resolvemos en el menor tiempo posible. Hay que destacar que los tiempos de actuaci\u00f3n son muy r\u00e1pidos. Llegamos al lugar de la incidencia en un tiempo m\u00e1ximo de dos o tres horas.<\/p>\n
\nSin lugar a duda, la comunicaci\u00f3n. Desde el instante en que se nos informa de una acci\u00f3n normalmente correctiva, y con independencia del estado en que quede, el cliente debe de estar informado en todo momento.
\nEs muy importante que el cliente siga manteniendo la confianza plena en nuestra empresa y en los trabajadores que nos dedicamos directamente a este proyecto dando un servicio de calidad y rapidez que es muy cr\u00edtico en este tipo de instalaciones.<\/p>\n
\nLas incidencias no entienden de situaciones excepcionales, hay que atenderlas y darles soluci\u00f3n de manera eficaz.
\nLo que s\u00ed han cambiado son las medidas de seguridad, intentamos mantener las distancias de seguridad en la oficina y en los centros, nos desplazamos individualmente a las instalaciones del cliente, utilizamos siempre EPIS (mascarillas, guantes y geles) e intentamos extremar las medidas de higiene tanto personal como de nuestros puestos de trabajo.<\/p>\n
\nComo respuesta a esta pregunta, te podemos decir que no hay una rutina de trabajo id\u00e9ntica. Todos los d\u00edas son diferentes y la situaci\u00f3n puede cambiar de manera imprevista en cualquier momento.\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"