Mesa de ayuda para las herramientas de colaboración

La solución

A través de nuestros aliados locales y de nuestro talento humano, se logró integrar la solución de comunicaciones unificadas de la entidad financiera para que todos los usuarios del banco pudieran acceder a ellas de una manera sencilla, estandarizada y segura, desde cualquier dispositivo y lugar donde se encuentren ubicados. Así mismo, se realizó una adopción de uso de las herramientas generándole al cliente una mejora en la experiencia e interacción con ellos para poder brindarle al banco data relevante de uso de éstas mismas.

Como complemento de las soluciones, se implementó una mesa de ayuda en sitio para dar soporte a todas las aplicaciones implementadas en el banco por un período de 5 años.