Soluciones tecnológicas: barrera frente al coronavirus

Si algo nos está enseñando esta crisis sanitaria es que en esta época de incertidumbre la experiencia es especialmente importante para diseñar nuevos protocolos y hacer frente a una pandemia que nos ha situado ante escenarios a los que nunca nos habíamos enfrentado.

Ikusi ha puesto todo su conocimiento en proyectos de integración e ingeniería y redes de telecomunicaciones y TI para armar una propuesta con la que sus clientes puedan garantizar la salud y seguridad de empleados, clientes y visitantes, paso previo imprescindible para garantizar la continuidad de sus negocios.

Entrevistamos a Saúl Gallegos, Gerente de Ingeniería, y a David Urzua, Gerente Comercial, sobre la implementación de la propuesta en almacenes de grandes dimensiones en México.

Habéis tenido la oportunidad de desarrollar en México un completo plan de prevención frente al COVID-19 para una de las principales cadenas de grandes almacenes del mundo.

Así es. Es un proyecto que se ha implementado en unos almacenes de grandes dimensiones en el estado de México. Para que nos hagamos una idea, son instalaciones con más de 150 muelles de carga en cada lado en los que se almacenan productos perecederos. Y en el estado de emergencia actual, si se detectan casos de posibles contagios, las autoridades obligan a una cuarentena, por lo que es vital para la empresa garantizar las medidas de prevención frente al COVID-19 y crear un escenario seguro y de confianza para los trabajadores y las personas en general.

¿Cuál ha sido el planteamiento de Ikusi a la hora de dar respuesta a las necesidades de este cliente?

Somos una empresa de soluciones y servicios tecnológicos, pero aportamos a nuestros proyectos una capa de consultoría. ¡Es imprescindible! Tienes que conocer las necesidades del cliente, su modelo de organización, etc. para poder plantearle la solución adecuada. Por eso, nuestros proyectos no solo consisten en desplegar e instalar soluciones.

En este caso concreto hemos elaborado junto al cliente los protocolos de actuación de prevención frente al COVID-19. Unos protocolos estrictos, que se han organizado en hasta cuatro líneas de defensa y que incluyen desde transporte propio para los empleados, zona de desinfección de manos y calzado, revisión visual de los equipos de seguridad, detección de temperatura y un equipo médico para atender a las personas que presentan alguna situación anormal que hay que prevenir.

Lo que quiero decir es que lo importante es que hemos sido capaces de crear unos procedimientos y unos procesos que están generando confianza en la empresa y las personas.

¿Es este proyecto replicable en otros clientes de Ikusi?

Por supuesto. La experiencia que hemos obtenido con este caso de éxito nos va a permitir elaborar un «producto» con el que aportemos al cliente garantía de calidad en la prevención, pero también sencillez en su despliegue y, sobre todo, conectividad. Queremos garantizar al cliente que la solución va a funcionar prácticamente de forma autónoma y que por supuesto sea accesible de forma remota. Estamos hablando de un sistema que con la situación actual es crítico para cualquier empresa.

Desde este punto de vista de la conectividad contamos con los productos Cisco Meraki que incluyen comunicaciones inalámbricas, switching, seguridad informática, movilidad empresarial (EMM), y cámaras de seguridad, todas administradas centralmente desde la web.

Y a todo ello le sumamos la capa de servicios de Ikusi con servicios como Ikusi ONCE, nuestro centro especializado cuenta con más de 100 ingenieros certificados que disponen de sistemas y herramientas de gestión de servicios y monitoreo para asegurar una atención que brinda un completo portafolio de servicios administrados.

Pronto tendremos disponible un espacio «demo» para mostrar a todas las empresas e instituciones interesadas cómo pueden desplegar con el acompañamiento de Ikusi un proyecto de soluciones y servicios tecnológicos de seguridad con la máxima calidad y sencillez en su despliegue.

Saúl Gallegos – Gerente de Ingeniería Ikusi México

David Urzua – Gerente Comercial Ikusi México